kanaさんの脱毛治療レポート。手足スッキリセット2回目、両ワキ3回目のレーザー脱毛施術。in湘南美容外科・横浜レーザー院。

院内の雰囲気はどうでしたか?

横浜駅の東口にはそごう・丸井・スカイビルディングとビルが並んでいます。そのうちのスカイビルディングにはオフィステナントやレストランが多く入っていて、湘南メディカルクリニックもその16Fにあるため印象は「洗練された綺麗なクリニック」という印象です。ビル全体の印象としては横浜院と似ていますが、医院自体は「横浜院はゴージャス」、「横浜レーザー院は洗練」というイメージです。

同じフロアには人材派遣会社(リクルートキャリア)の他にも数社がテナントとして入っているので、エレベーターから降りる人もスーツ姿の人が多かったです。そんな中にあるせいか名前も「湘南メディカルクリニック」と一見美容系のクリニック(脱毛などをしている)とは思われないのも通う側としては好印象でした。医院内もすっきりとシンプル、明るい清潔感がある印象でした。

 

7_スタッフ確認済写真_入口入ってすぐ_左側は脱毛用待合室と奥が施術ルーム、右は脱毛以外の待合室

 

 

受付スタッフの対応・印象

受付スタッフは私が訪れた時間帯がお昼時の時間(12時台)だったせいか、お客さんが少ない時間のせいか、横浜院に比べると少ないイメージがありました。特にこの医院は入口から入って、背中をドアにして立って、左側が脱毛の待合ソファー(ソファー後ろの入口奥が施術ルームの一角)、右側の待合ソファーは脱毛以外の人の待合スペースと分かれており、広さもある程度ある割には受付ブース内に2人、1人はカウンセリングルームから声が聞こえたので合計3人でした。

なお、私が受付を出入りした際には脱毛以外の待合スペースにはお客さんは一人もいませんでした。受付スタッフはキレイな少し可愛いタイプの女性が多かったです。(前回の川崎院に比べると落ち着いた印象の女性スタッフだったような印象を受けました)

「落ち着いたクリニックでいいですね」と伝えたところ、照れたような笑顔も品があるといいますか控え目な感じが印象的でした。

 

待合室の雰囲気・他のお客様の様子(何名くらいいましたか)

私自身を含めて3名(脱毛セクション)。一人は脱毛(女性)で同時間位に予約が入っていた方のようでした。私よりも先に案内されていました。もう一人は待合室の前のソファー前にあるカウンセリングルームにいました。

声だけしか聞こえなかったのですが、時々聞こえてくる声と内容により男性のお客さんがカウンセリングを受けており、ひげやもみあげなどの説明と申込みをするような内容の話が時折聞こえてきました。

ちょうどランチタイムの時間だったので、サラリーマンタイプの人がお昼時間を利用してカウンセリングと申込みをしに来たようです。(その後私は施術で呼ばれてしまったので、その人がその後そのまま施術も受けたのかは不明です)

 

待ち時間はどのくらいでしたか?

横浜レーザー院は初めてだったため、実際の予約時間の15分くらい前に入りましたが、個人情報(名前や住所や簡単なアンケート)を記入するのに5分ほど。その後5分くらい待っていたところ名前を呼ばれました。平日の昼間(お昼時間帯)だったため予約している人が少なかったのかもしれません。あまり待った気持ちはありません。

なお、待合室が脱毛施術とそれ以外の待合室が二つに分かれているので案内などの効率は横浜院よりもよさそうだなと思いました(横浜院は一つの待合スペースにいろいろな施術の人が待っていたため)

 

9_待合室にあったポスター
待合室にあったポスター

 

10_ポスターの一部拡大
待合室にあったポスターの一部拡大